Hola! si estás en este apartado es que tienes algún problema, en lo personal (como usuaria (CLIENTA) de la empresa) he de decirte que es raro que tengas problemas, pero como todo en la vida es posible, LO MEJOR...
Pues que te lo solucionan en un periquete llamando al SAT (si ya eres cliente) 121 desde cualquier teléfono simyo... o gratis desde cualquier fijo o móvil 900802244.
Si aún no eres cliente y quieres consultar cualquier duda llama al 1644.
Mi experiencia con el SAT de simyo es muy buena, prácticamente en todos los años que llevo no lo he utilizado, pero cuando lo he hecho me han resuelto las dudas o el problema en el momento. Les soy un 10 porque se nota la cercanía con el cliente...
Además hay un blog oficial de simyo, blog.simyo.es/ ahí si que han dado con la clave, atención personalizada 100% cercanía y un trato PERFECTO! No he visto una compañía con un feeling con el usuario o cliente final tan bueno.
Aunque esto es como todo, seguro que habrá gente que haya tenido malas experiencias, pero creo que en tendencia gana lo positivo, creo que le han dado a la empresa varios premios de calidad, o de valoración de los usuarios, y eso no se hace si no es "andando en ela buena dirección".
Cualquier cosa ya sabéis un correíto!
Contesto a la mayor brevedad.
SALUDOS!
